Gesetzliche Vorgaben, Initiativen und Programme von Bund und Land, die Ernennung von Wuppertal zur Leitkommune für die digitale Modellregion Bergisches Land, der demografische Wandel, die Steuerung der Digitalisierung innerhalb der Stadtverwaltung und eine Vielzahl anderer Faktoren definieren die Leitplanken, in denen sich die Strategie zur Digitalisierung der Stadtverwaltung bewegt. Herauszustellen ist hier insbesondere auch die gute Zusammenarbeit zwischen der Stadtverwaltung und dem internen IT-Dienstleister, dem Amt für Informationstechnik und Digitalisierung.