In den letzten Jahren wurden erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Infrastruktur der Stadtverwaltung zu modernisieren und die Rahmenbedingungen für die durch die Digitalisierung stark steigenden Anforderungen zu schaffen. Dabei wird das Spannungsfeld zwischen kontinuierlich schnellerer Erneuerung, dem Einsatz nicht immer ausgereifter Technik, stabiler Verfügbarkeit rund um die Uhr und steigenden Sicherheitsanforderungen stetig gravierender.

Trotz aller Anstrengungen im Bereich der Digitalisierung von Verwaltung und Stadt steht der stabile und sichere Betrieb der Kernsysteme stets im Vordergrund und bindet auch den größten Anteil der Ressourcen. Die Modernisierung der Systeme ist weitgehend abgeschlossen. Die Stadt Wuppertal bewegt sich, was die Systeme angeht, auf dem Stand der Technik. Die laufenden und anstehenden strategischen Projekte konzentrieren sich daher zum größten Teil darauf, eine technische Infrastruktur für die Zukunft zu schaffen – durch strategische Erweiterungen bestehender Systeme an einigen Stellen und der Einführung komplett neuer Technologien an anderen Stellen.