Für Gutscheininhaber*innen
Ich habe einen Wuppertaler Stadtgutschein / eine Mitarbeiterkarte. Was soll ich tun?
Am 10.07.2024 wurde ein Insolvenzeröffnungsverfahren über das Vermögen der KeepLocal GmbH eingeleitet. Mangels Masse wurde die Eröffnung des Insolvenzverfahrens am 02.08.2024 abgewiesen.
Die von KeepLocal ausgegebenen Stadtgutschein sind nicht mehr einlösbar.
Stattdessen können Sie ihr noch vorhandenes Gutschein-Guthaben von Anfang September bis Ende Dezember 2024 in das System der TreueWelt übertragen und dort anschließend über einen Coupon einlösen.
Wie übertrage ich mein Guthaben in TreueWelt-Punkte?
Alle Informationen zum Umtausch-Angebot der TreueWelt finden Sie im Laufe des Augusts hier: www.treuewelt-wuppertal.de (Öffnet in einem neuen Tab)
Bis wann muss ich mein Guthaben übertragen?
Guthaben können bis Jahresende, also den 31.12.2024, in die TreueWelt übertragen werden.
Ich bin kein/e Kunde*in bei der Stadtsparkasse Wuppertal. Gilt das Angebot auch für mich?
Ja. Die Sparkasse Wuppertal hat angekündigt ab Herbst die TreueWelt für alle Wuppertaler*innen zu öffnen. Dann können sich auch Nicht-Kund*innen der Sparkasse in der TreueWelt registrieren und die Vorteile nutzen.
Was kann ich mit meinem übertragenen Guthaben in der TreueWelt machen?
Die TreueWelt ist das Bonus- und Vorteilssystem für Wuppertalerinnen und Wuppertaler. Sie bietet Zugang zu vielfältigen Vorteilsangeboten in Handel und Gastronomie sowie ein breites Angebot an Veranstaltungstickets zu rabattierten Konditionen. Das Guthaben, das in TreueWelt-Punkte umgewandelt wurde, kann in der App für regionale Events und Gutscheine eingelöst werden. Zahlreiche Partner*innen aus Einzelhandel, Gastronomie, Dienstleitung, Kultur und Freizeit, die auch beim Stadtgutscheinsystem dabei waren, nehmen bereits an der TreueWelt teil.
Ist die Zusammenarbeit mit der TreueWelt eine langfristige Lösung?
Ja. Die Partner aus Wirtschaftsförderung Wuppertal, Wuppertal Marketing, Bliggit und Online City Wuppertal, die gemeinsam das Stadtgutscheinsystem initiiert haben, engagieren sich weiterhin für ein Angebot, das den lokalen Einzelhandel in Wuppertal stärkt, einzelne Anbieter*innen sichtbar macht und Kund*innen die Vielfalt des vorhandenen Angebots nutzerfreundlich präsentiert.
Die TreueWelt bietet eine lokale Lösung, die durch die Öffnung für alle Wuppertaler*innen ab Herbst und ständige Weiterentwicklung der Plattform weiter an Attraktivität gewinnen wird. Dahinter steht mit der Stadtsparkasse Wuppertal ein großer, verlässlicher Partner vor Ort.
Für Gutscheinpartner*innen
Was sage ich Kund*innen, die Gutscheine einlösen möchten?
Kund*innen können ihr Guthaben aus vorhandenen Gutscheinen in TreueWelt-Punkte umwandeln und in der TreueWelt-App einlösen. Dies ist ab 01. September möglich. Alle Informationen zum Umtausch-Angebot der TreueWelt und eine Anleitung finden Ihre Kund*innen im Laufe des Augusts hier: www.treuewelt-wuppertal.de (Öffnet in einem neuen Tab). In den nächsten Tagen werden Sie einen Flyer von uns erhalten, in dem die nächsten Schritte beschrieben sind und den sie ihren Kund*innen übergeben können.
Kann ich als Anbieter*in auch bei der TreueWelt mitmachen?
Ja, alle Partner*innen des Stadtgutscheinsystems sind eingeladen, zukünftig an der TreueWelt teilzunehmen. Ähnlich wie beim Stadtgutschein zielt auch dieses Instrument darauf ab, lokale Anbieter*innen sichtbar zu machen und die Kaufkraft in der Stadt zu binden. Um die TreueWelt als Anbieter*in nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren. Alle Informationen zur Teilnahme finden Sie unter https://www.treuewelt-wuppertal.de/partner (Öffnet in einem neuen Tab). Das Team der TreueWelt mit Nicole Schinner und Harald Pollmann (0202 488-5457; treueweltsparkasse-wuppertalde) steht Ihnen für eine individuelle Beratung gerne zur Verfügung.
Ich habe offene Forderungen gegenüber KeepLocal. Was soll ich tun?
Aktuell ist der Zugang zum KeepLocal System für Sie mit Hilfe der Business App ggf. noch möglich. Wir empfehlen Ihnen daher weiterhin, die Abrechnungen und Zahlungsabwicklungen der vergangenen Monate aus dem KeepLocal System oder aus Ihrem Kassensystem zu dokumentieren. Gleichen Sie diese Daten bitte mit Ihren Kontobewegungen ab.
Zum aktuellen Sachstand vgl. bitte https://www.staab-kollegen.com/aktuelles/keeplocal-weitere-pressemitteilung-im-insolvenzeroeffnungsverfahren/ (Öffnet in einem neuen Tab)
Ich habe KeepLocal ein SEPA-Mandat erteilt, um bei mir erworbene Gutscheine abzurechnen.
Hierzu ist die Empfehlung, das SEPA-Mandat bei KeepLocal vorsichtshalber schriftlich mit Einschreiben/Rückschein zu kündigen https://www.focus.de/finanzen/banken/einzugsermaechtigung-widerrufen-so-kuendigen-sie-das-sepa-mandat_id_7137914.html (Öffnet in einem neuen Tab) .
Auch mein eigener Gutschein läuft über KeepLocal. Funktioniert dieser weiterhin?
Wir raten Ihnen dringend, keine neuen Gutscheine mehr über das KeepLocal-System auszugeben.
Was soll ich mit dem Gutscheinaufsteller und den Blanko-Gutscheinen machen?
Bitte nehmen Sie sämtliche Gutscheine aus dem Verkauf, verwahren diese und warten Sie weitere Informationen ab. In den nächsten Tagen werden Sie einen Flyer von uns erhalten, in dem die nächsten Schritte beschrieben sind und den sie ihren Kund*innen übergeben können. Dieser kann in den Aufsteller von Keeplocal platziert werden.