Mit dem Launch des Serviceportals hat die Stadt einen wichtigen Grundstein zur Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) gelegt. Aktuell werden im Serviceportal über 100 Dienstleistungen online angeboten, Tendenz steigend. Über 20.000 Wuppertaler*innen nutzen die Möglichkeit, Anträge digital einzureichen, bereits aktiv. Im Gegensatz zu einem Austausch per E-Mail bietet das Serviceportal einen sicheren Postkorb, über den Mitarbeiter*innen und Bürger*innen kommunizieren und Dokumente austauschen, den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen und die bisherige Korrespondenz nachvollziehen können. Bürger*innen können sich mit der eID (Authentifizierung mit dem neuen Personalausweis) rechtsverbindlich digital ausweisen und müssen keine händischem Unterschrift mehr leisten. Zudem können Leistungen im Serviceportal einfach und direkt im Antragsprozess per Kreditkarte, Paypal, paydirect, giropay oder Lastschrift bezahlt werden.
Services im Serviceportal
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass das Serviceportal des Landes NRW die gleiche Technologie wie das Serviceportal der Stadt Wuppertal verwendet. Somit ist sichergestellt, dass Leistungen, die für das neue Kommunalportal.NRW entwickelt werden auch in das Wuppertaler Portal problemlos integriert werden können.
