Die Betriebsleitung vertritt das Unternehmen nach außen. Sie darf, im Rahmen der von Rat und Gremien gegebenen Vollmachten, selbstverantwortlich Verpflichtungen für den Eigenbetrieb eingehen und steuert die unternehmerischen Geschicke des Hauses.

Die Qualitätskoordination ist Ansprechpartner und Berater rund um die Verbesserung von Abläufen, Standards und Prozessen. Die Qualitätskoordination fungiert vermittelnd, moderierend und ist ein wichtiges Bindeglied zwischen den Einrichtungen, z.B. den Beschäftigten der Pflege und den Anforderungen, die ein Prozess erfüllen muss. Sie untersteht direkt der Betriebsleitung, in deren Auftrag sie tätig ist, und hat ein offenes Ohr für Fragen, Anregungen und Kritik.

Das Betriebsmanagement unterstützt die Eigenbetriebsleitung bei allen organisatorischen und Managementaufgaben. Es ist Ansprechpartner für die Einrichtungen bei unterschiedlichen Fragen und Bedarfen und dient als koordinierende Stelle zwischen dem Eigenbetrieb und anderen städtischen Leistungseinheiten.

Die Abteilung "Zentraler Service" besteht aus zwei Stabsstellen und mehreren Teams. Diese Leistungseinheiten nehmen verschiedenste Aufgaben für den gesamten Eigenbetrieb wahr. Alle Mitarbeitenden finden Sie unten aufgeführt.

Das Aufgabengebiet des Teams umfasst sämtliche personal- und tarifrechtlichen Angelegenheiten des Eigenbetriebs. Hier ist auch die Ausbildungsleitung angesiedelt.

Die zentrale Bewohnerverwaltung ist für die Datenpflege der Bewohner*innen zuständig. Hier finden schriftliche und telefonische Korrespondenzen mit den Pflegekassen und verschiedenen Behörden statt. Weiter arbeiten die Mitarbeitenden eng mit den Verwaltungen der einzelnen Heime zwecks Datenaustausch zusammen. Auf Grundlage der vorhandenen Daten werden monatlich die Rechnungen erstellt. Ein weiteres Aufgabengebiet ist das Forderungsmanagement.

Der Bereich Immobilen plant, organisiert und koordiniert alle Neu- und Umbauprojekte, die Standortentwicklung und die Bauunterhaltung. 

Grundsätzlich kümmert sich die Finanzbuchhaltung um alles, was mit Zahlen zu tun hat. Alle        Ein- und Ausgaben für den Eigenbetrieb werden hier verarbeitet und die nötigen Berichte für das Finanzcontrolling erstellt. Das Aufgabengebiet umfasst außerdem die Aufstellung von Jahresabschlüssen und Wirtschaftsplänen.