Die Abteilung Sozialplanung, Beratung und Qualitätssicherung umfasst folgende Aufgabengebiete:

• Sozial- und Armutsberichterstattung 
• Alten- und Pflegeplanung 
• Behindertenplanung 
• Psychiatrieplanung 
• Suchtplanung 
• Wohnungslosenplanung 
• Psychosoziale Versorgung in Großschadenslagen
• Fördermittel
• Anerkennung und Widerruf von Angeboten zur Unterstützung im Alltag und Förderung der Weiterentwicklung der Versorgungsstruktur
• Heimaufsicht (WTG-Behörde)
• Aufgaben nach dem Alten- und Pflegegesetz NRW
• Soziale Ordnungspartnerschaften 
• Selbsthilfekontaktstelle 

Zudem die Geschäftsführung für folgende Gremien: 

• Ausschuss für Soziales, Familie und Gesundheit
• Gesundheits-, Alters-, und Pflegekonferenz
• Seniorenbeirat
• Arbeitsgemeinschaft Psychosoziales und Behinderung