Die Arbeit von Rat und Verwaltung durch offensive Medien- und Öffentlichkeitsarbeit transparenter zu machen ist ein Hauptanliegen des Presseamtes. Wichtige Arbeitsfelder sind außerdem der direkte Dialog mit den Bürgern, die Organisation aller repräsentativen Aufgaben der Stadt und die Förderung der Städtepartnerschaften.
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