Damit der reguläre Betrieb der städtischen Ämter und Dienststellen möglichst wenig beeinträchtigt wird, finden die Arbeiten am Wochenende statt. Weil damit bereits am Freitag, 28. Januar, ab 14 Uhr begonnen wird, können die Mitarbeiter im Bergischen Servicecenter am Freitag Nachmittag nicht immer auf alle Daten zugreifen und nicht wie gewohnt zu allen Anliegen umfassend Auskunft geben. Die Stadt bittet dafür um Verständnis.