Der Schutzauftrag des Jugendamtes wird vom Kinderschutzdienst und den Bezirkssozialdiensten wahrgenommen. Alle Meldungen und Informationen zu möglichen Kindeswohlgefährdungen nimmt der Kinderschutzdienst entgegen. 
Der Kinderschutzdienst prüft eingehende Meldungen und Informationen. Ist eine Familie bereits an eine Fachkraft der Bezirkssozialdienste angebunden leitet der Kinderschutzdienst die Informationen an die zuständige Fachkraft zur weiteren Klärung weiter. In allen anderen Fällen übernimmt der Kinderschutzdienst die Bearbeitung der Informationen und Meldungen und steuert die bedarfsorientierte Abwendung von möglichen Kindeswohlgefährdungen.

Montags bis freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr ist der Kinderschutzdienst telefonisch unter 0202 563 3553 oder per E-Mail unter kinderschutzdienststadt.wuppertalde zu erreichen.

Personen, die beruflich im Kontakt mit Kindern stehen, können sich beraten lassen, bevor sie sich an den Kinderschutzdienst oder Bezirkssozialdienst wenden. Die Beratungsfachkräfte sind nachfolgend in der Auflistung „Beratung durch erfahrene Fachkräfte zur Einschätzung einer Kindeswohlgefährdung gem. § 4 Abs. 2 KKG“ genannt.