die gesamte öffentliche Verwaltung befindet sich im Wandel. Die Stadtverwaltung Wuppertal hat sich bereits vor einigen Jahren auf den Weg gemacht, die Digitalisierung als Motor und Antrieb anzunehmen, um dem demographischen Wandel zu begegnen. Wegweisende Projekte wie die Umstellung der Verwaltung auf elektronische Akten, die Erhebung unserer internen und externen Prozesse und die Einführung eines Serviceportals haben uns hierbei eine gute Ausgangsbasis verschafft, als die Auswirkungen der Corona-Pandemie das gesamte Verwaltungshandeln auf die Probe gestellt haben.

Wir waren in der Lage, sehr schnell weite Teile der Verwaltung komplett im Homeoffice aufrecht zu erhalten und konnten uns so auf die schwierigen Bereiche konzentrieren, die eine Präsenz vor Ort erforderlich machten. Die Pandemie hat aber auch die Planungen unserer IT- und Digitalisierungsstrategie digiTal 2023 noch einmal grundlegend verändert. Viele Umstellungsprojekte, die für viele Jahre geplant waren, mussten praktisch über Nacht umgesetzt werden. Homeoffice ist heute die Regel – nicht mehr die Ausnahme – und die Kommunikation läuft in weiten Teilen über Videokonferenzen ab.

Die Pandemie hat auch gezeigt, was wirklich möglich ist und auch, wie flexibel unsere Beschäftigten mit der neuen Herausforderung umgehen konnten. Da ein Zurück in die „alte“ Arbeitsweise weder sinnvoll noch erwünscht ist, gilt es nun die Errungenschaften im Interesse der Verwaltung und vor allem auch der Beschäftigten weiterzuentwickeln und dauerhaft zu etablieren. Hierbei ist eine transparente und frühzeitige Kommunikation genauso wichtig wie die Einbeziehung aller Prozessbeteiligten.

Die Fortschreibung unserer Strategie war für das Jahr 2021 geplant, jedoch wurde aus der Fortschreibung aufgrund der neuen Rahmenbedingungen und ebenso aufgrund der gemachten Erfahrungen viel mehr eine grundlegende Überarbeitung und Neuausrichtung.

Die letzten Jahre seit Veröffentlichung unserer digiTal 2023 im Jahr 2018 haben sehr deutlich gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, auf dem wir Sie im Rahmen unserer Strategie digiTal 2026 gerne mitnehmen möchten.

Stadtdirektor
Dr. Johannes Slawig