Das übergeordnete Ziel aller Maßnahmen und Planungen ist eine möglichst schnelle und effiziente Umsetzung der Digitalisierung der Verwaltung, um sowohl die internen Prozesse wie auch die Services für die Bürgerin und den Bürger so optimal aufzustellen, wie Technik und Rechtslage es ermöglichen, ohne dabei die Menschen auf dem Weg zu verlieren.